技術(shù)支持FAQs

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我能索取產(chǎn)品的免費樣品么？

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?????? 我們有專門的產(chǎn)品體驗中心提供免費的試用裝產(chǎn)品。您可以通過填寫相關(guān)的信息提交試用申請，獲得感興趣產(chǎn)品的免費樣品。及時地反饋試用效果，您還能獲得muCoin。muCoin可兌換成將來購買試劑產(chǎn)品的折扣代碼muCode，或者兌換成諸如京東禮品卡之類的獎品。

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我能享受到折扣嗎？

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?????? 我們大多數(shù)產(chǎn)品的購買價格是網(wǎng)站產(chǎn)品頁面的標(biāo)價。您可以瀏覽青木密鑰頁面了解當(dāng)前青木良品的促銷折扣，通過用戶注冊后在訂購頁面使用muCode，享受有時效的折扣價格。

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如何進(jìn)行產(chǎn)品評價？

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?????? 在您使用青木生物的產(chǎn)品后，實驗結(jié)果可以在產(chǎn)品詳情頁面的產(chǎn)品評價選項里點擊發(fā)表評價按鈕。提供真實有效的產(chǎn)品使用圖文描述，您將獲得相應(yīng)額度的muCoin。muCoin可兌換成將來購買試劑產(chǎn)品的折扣代碼muCode，或者兌換成諸如京東禮品卡之類的獎品。

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如何進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量投訴或服務(wù)？

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? ? ? ?在您使用青木生物的產(chǎn)品后，如果是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起實驗結(jié)果與理想結(jié)果的偏差，您你可以直接聯(lián)系我們公司所在區(qū)域業(yè)務(wù)員進(jìn)行投訴問題描述，或者直接將投訴問題發(fā)送郵件至：tech@mu-bio.com；公司在收到您的投訴問題描述24h內(nèi)會給您致電聯(lián)系并持續(xù)跟進(jìn)直至滿意解決您的投訴問題，一般情況下，我們會在7個工作日內(nèi)完成對您產(chǎn)品投訴的處理與回訪。